RODO

Polityka prywatności

Witamy w Hearthoakliving (dalej „Hearthoakliving”, „my”, „nas” lub „firma”). Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności naszych klientów oraz bezpieczeństwa powierzonych nam danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z wymaganiami RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

I. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, kontaktowania się z działem obsługi klienta oraz korzystania z innych funkcjonalności dostępnych w serwisie.

Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej lub świadczonych za jej pośrednictwem usług oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności oraz akceptuje opisane w niej zasady przetwarzania danych.

II. Zakres gromadzonych danych

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej możemy przetwarzać następujące informacje.

Dane przekazywane przez użytkownika

Mogą obejmować między innymi:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • dane dotyczące zamówień,

  • informacje związane z płatnością.

Dane zbierane automatycznie

W celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu możemy automatycznie rejestrować następujące informacje:

  • adres IP,

  • rodzaj i wersję przeglądarki internetowej,

  • informacje o urządzeniu,

  • dane dotyczące systemu operacyjnego,

  • logi korzystania z serwisu,

  • informacje o odwiedzanych podstronach,

  • dane techniczne związane z plikami cookie.

III. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług, w szczególności w celu:

  • realizacji zamówień,

  • organizacji dostawy produktów,

  • udzielania odpowiedzi na pytania oraz obsługi zgłoszeń posprzedażowych,

  • przekazywania informacji dotyczących statusu zamówień,

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,

  • poprawy funkcjonowania serwisu oraz jakości świadczonych usług,

  • zapobiegania nadużyciom i działaniom niezgodnym z prawem,

  • realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

IV. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, opierając się na następujących podstawach prawnych.

Wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji wysyłki oraz dostarczenia zakupionych produktów i usług.

Zgoda użytkownika

Po uzyskaniu wyraźnej zgody możemy przesyłać newsletter, informacje marketingowe lub komunikaty dotyczące naszych usług.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę. Jej cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed momentem wycofania zgody.

Obowiązek prawny

Przetwarzamy określone dane osobowe w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, między innymi w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych, księgowych oraz archiwizacyjnych.

Prawnie uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, wykrywania nadużyć, doskonalenia funkcjonowania serwisu oraz utrzymania wysokiej jakości świadczonych usług.

V. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, o ile dalsze ich przechowywanie nie będzie wymagane przepisami prawa.

VI. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy komfortu korzystania z niego.

Pliki cookie, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Preferencje dotyczące plików cookie można w dowolnym momencie zmienić poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej lub narzędzie do zarządzania zgodami.

Szczegółowe informacje dotyczące stosowania plików cookie znajdują się w naszej Polityce plików cookie.

VII. Prawa użytkownika

Na podstawie obowiązujących przepisów RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,

  • prawo do sprostowania danych,

  • prawo do usunięcia danych, jeśli spełnione są odpowiednie przesłanki,

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do otrzymania kopii danych i ich przenoszenia,

  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych przypadkach,

  • prawo do cofnięcia wcześniej udzielonej zgody.

W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych poniżej. Każdy wniosek zostanie rozpatrzony bez zbędnej zwłoki.

VIII. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne oraz techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub innym nieuprawnionym wykorzystaniem.

Pomimo stosowania nowoczesnych rozwiązań zabezpieczających należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani sposób ich elektronicznego przechowywania nie zapewnia całkowitej ochrony. Zachęcamy użytkowników do odpowiedniego zabezpieczania danych logowania oraz informacji dotyczących konta.

IX. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie możliwość okresowej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu internetowego lub zakresu świadczonych usług.

Każda nowa wersja Polityki zostanie opublikowana na naszej stronie internetowej i zacznie obowiązywać z dniem jej opublikowania. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią dokumentu.

X. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, zasad przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO, prosimy o kontakt.

Adres kontaktowy:
1704 Frenchmans Xing, Fort Wayne, IN 46825, United States

Telefon:
+1 (260) 255-1811

Adres e-mail:
customer@hearthoakliving.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)