Polityka prywatności

Polityka prywatności

Witamy w Hearthoakliving (dalej: „Hearthoakliving”, „my”, „nas” lub „firma”). Ochrona prywatności naszych klientów oraz bezpieczeństwo danych osobowych mają dla nas szczególne znaczenie. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz zabezpieczamy dane osobowe użytkowników korzystających z naszej strony internetowej i usług, a także przedstawia prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą.

I. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w szczególności w związku z utworzeniem konta, przeglądaniem oferty, składaniem zamówień, kontaktem z działem obsługi klienta oraz korzystaniem z pozostałych usług dostępnych na stronie.

Korzystając z naszej witryny i oferowanych przez nas usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszej Polityki prywatności oraz rozumie zasady przetwarzania swoich danych osobowych.

II. Gromadzenie danych i wykorzystywanie plików cookie

Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego oraz poprawić jakość świadczonych usług, możemy zbierać następujące informacje.

Dane przekazywane przez użytkownika

Mogą one obejmować między innymi:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • informacje dotyczące zamówień,

  • dane związane z płatnością.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony internetowej system może automatycznie rejestrować określone informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP,

  • typ i wersja przeglądarki internetowej,

  • informacje o systemie operacyjnym,

  • historię odwiedzin strony,

  • datę, godzinę oraz czas trwania wizyty,

  • informacje dotyczące urządzenia wykorzystywanego do połączenia.

Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,

  • zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,

  • utrzymania aktywnej sesji logowania (jeżeli ma to zastosowanie),

  • analizowania ruchu na stronie,

  • ulepszania funkcjonalności serwisu oraz poprawy komfortu korzystania z niego.

Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej wyświetlane jest powiadomienie dotyczące wykorzystywania plików cookie. Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić je lub samodzielnie określić preferencje. W przypadku plików cookie wymagających zgody zostaną one aktywowane dopiero po jej udzieleniu.

III. Cele przetwarzania i udostępnianie danych

Dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim w celu:

  • realizacji zamówień i świadczenia usług,

  • organizacji dostawy zakupionych produktów,

  • udzielania odpowiedzi na pytania klientów oraz obsługi reklamacji,

  • przekazywania informacji dotyczących statusu zamówienia,

  • doskonalenia działania strony internetowej i poprawy jakości usług,

  • zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników oraz ochrony kont,

  • realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

  • użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę,

  • jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia powiązanych usług,

  • obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa,

  • jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania oszustwom lub zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów.

IV. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

Stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, chyba że obowiązujące przepisy wymagają ich dłuższego przechowywania. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

Zarządzanie plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zdecydować, czy akceptuje pliki cookie niewymagane do prawidłowego działania strony.

W dowolnym momencie możliwe jest usunięcie lub ograniczenie plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na poprawne funkcjonowanie wybranych elementów strony.

V. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych,

  • prawo do sprostowania lub aktualizacji danych,

  • prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami,

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,

  • prawo do otrzymania kopii przekazanych danych,

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych sytuacjach,

  • prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w niniejszej Polityce prywatności. Każdy wniosek zostanie rozpatrzony w odpowiednim terminie.

VI. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami RODO. Podstawami prawnymi przetwarzania są w szczególności:

Wykonanie umowy

Przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy oraz świadczenia zakupionych usług.

Zgoda użytkownika

Po uzyskaniu wyraźnej zgody możemy przesyłać newslettery, informacje handlowe oraz aktualności dotyczące naszych produktów. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Obowiązek prawny

Możemy przechowywać oraz przetwarzać określone informacje dotyczące zamówień w celu wywiązania się z obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych lub innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Uzasadniony interes

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom, poprawy funkcjonalności serwisu oraz utrzymania ciągłości świadczonych usług.

VII. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub chcą skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt.

Adres kontaktowy:
1704 Frenchmans Xing, Fort Wayne, IN 46825, United States

Telefon:
+1 (260) 255-1811

Adres e-mail:
customer@hearthoakliving.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)